給人好印象的7個祕訣!讓FBI來告訴你
更新時間: 2014-11-07 05:28 AM [紐約時間]
FBI行為分析師Robin Dreeke,他研究人際關係已有27年之久,來看看他的建議──
2. 適時的簡單回應、點頭,讓對方知道你在聽
3. 講話時先重複對方上一段的重點
4. 提出相關的問題,讓對方知道你不但聽了,還有意互動
一、先聽別人怎麼說、怎麼想,別急著下定論:
不要只聽一兩句就匆匆下定論或否定,學學Robin怎麼說吧:「聽起來很有趣,我從來沒這麼想過,你能告訴我是怎麼想到的嗎?」也就是用另外一個方式,帶領對方回答你想知道的訊息。
二、把自我放一邊,專心聆聽:
先把你的主觀意見與需要擺一邊,就算你的想法和對方不一致,也別急著打斷或糾正,因為「互相矛盾的兩個人無法建立關係」。
三、別一直搶話,適當提問:
傾聽的確很重要,但要是沒有回饋,人家也會認為你沒在聽。Robin整理了4點:
1. 認真聆聽別人的想法,不打斷、不定論、不反對2. 適時的簡單回應、點頭,讓對方知道你在聽
3. 講話時先重複對方上一段的重點
4. 提出相關的問題,讓對方知道你不但聽了,還有意互動
四、問對問題:
問問題是一回事,「問對問題」又是另一回事。
Robin表示大多數人都喜歡分享自己的「光榮史」,所以不妨問問對方「工作或生活上遇到了怎樣的挑戰,怎麼解決」。
五、讓人產生安心感:
就算你不信任對方,也別讓自己的態度充滿敵意,話語時的防衛心不要太重,不妨直接問對方的意圖,將談話帶進重點。
看起來不難,但是要做到好像也不容易呢!不過從以上幾點可以發現「聆聽」的重要性,如果一個人能夠好好聽別人說話,而不是只顧自己大放厥詞,相信可說在人際關係方面成功了一半吧。
看起來不難,但是要做到好像也不容易呢!不過從以上幾點可以發現「聆聽」的重要性,如果一個人能夠好好聽別人說話,而不是只顧自己大放厥詞,相信可說在人際關係方面成功了一半吧。
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